Panasonic Интегратор

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

ATS IP-camera Fax
 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Интеграция АТС и CRM
lfhswkrv
сообщение 24.11.2014, 9:51
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 24.11.2014
Пользователь №: 42745



Есть атс ncp1000.
Входящие поступают по pri, внутренние телефоны аналоговые.
ЕСть необходимость снимать информацию о текущих звонках снаружи на внутренние номера с получение callerid звонящего.
Как я понимаю, для этого необходимо использовать протокол CTI. Однако не смотря на то, что порт 33333 активирован в настройках АТС, он недоступен. Как его правильно активировать?

Далее встает вопрос по софту. Информация о звонках должна быть доступна в CRM системе вращяющейся на Linuх. КАк я понял, решений по CTI мониторингу под него нет. По SMTP данная информация в этой АТС недоступна. ОСтается использовать какую-либо виндовую машину. Какое ПО посоветуете чтобы сделать нужную связку? Что есть под Windows, что может снимать нужную информацию, а потом куда-нибудь писать либо передавать?

Я не специалист по миниатс, просто мне нужно однократно решить данную задачу. Покопавшись я нашел решение и под Linux, перл скрипты, однако, остается открытый вопрос, как активировать CTI на этой АТС?

Рассмотрю все варианты решения проблемы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 22:20