Panasonic Интегратор

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

ATS IP-camera Fax
 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Обман при заправке картриджей, Как доказать обман?
Виталий
сообщение 16.12.2013, 12:18
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 16.12.2013
Пользователь №: 42568



Здравствуйте! У нас на работе есть несколько МФУ и к каждому из них выделено минимум по 2 картриджа. Недавно мне давали 3 картриджа подряд и все пускают полосы как опустевшие. Их заправляли и перепрошивали. Какие существуют способы доказательств исполнителю, что он картриджы не заправлял? Ладно один, но тут все 3 картриджа не рабочие, как-то обидно. Более нескольких недель прошло с того момента как их забрали с заправки.
Спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
belkin
сообщение 16.12.2013, 19:30
Сообщение #2


Администрация
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 418
Регистрация: 28.10.2009
Из: Москва
Пользователь №: 2



Скорее всего доказать что либо сложно будет.
Исполнитель может сказать, что вы печатали круглые сутки и выработали ресурс картриджа.
Просто не следует обращаться к ним в следующий раз.
Нормальные заправщики картриджей сначала проверяют, можно ли заправить картридж, исправен ли фотовал и т.д.
Сам тонерный порошок для заправки стоит копейки, и по сути, если такие исполнители лишатся вас как заказчиков, то они больше потеряют.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SergeyPochep
сообщение 17.12.2013, 13:08
Сообщение #3


Специалист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 72
Регистрация: 5.1.2013
Пользователь №: 42376



А может быть дело и не в картриджах? К примеру, что-то случилось с печкой лазерного принтера, или с чем-то еще. Тут нужно выяснить точную причину.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Si4
сообщение 30.12.2013, 11:30
Сообщение #4


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 30.12.2013
Пользователь №: 42574



Доказать уже постфактум очень сложно. Если обслуживающая фирма дорожит клиентами - тогда будет проще. Но такие моменты лучше решать при непосредственных работах смены и заправки картриджа.
А на будущее, я бы посоветовал поступать следующим образом. Распечатать лист А4 при сдаче картриджей в заправку (лист оставить себе, под принтер) и то же самое сделать при возврате вам заправленных. По сравнению листов сразу можно диагностировать основные неисправности картриджа или даже принтера. Как заправку, так и другие характеристики. Хороший специалист по распечатанному листу может рассказать про картридж много интересного.


--------------------
Все мы господа нашего ЗАВТРА, как бы не были стиснены СЕГОДНЯ результатами нашего ВЧЕРА. ;-)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SergeyPochep
сообщение 31.12.2013, 11:34
Сообщение #5


Специалист
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 72
Регистрация: 5.1.2013
Пользователь №: 42376



Цитата(Si4 @ 30.12.2013, 11:30) *
Доказать уже постфактум очень сложно. Если обслуживающая фирма дорожит клиентами - тогда будет проще. Но такие моменты лучше решать при непосредственных работах смены и заправки картриджа.
А на будущее, я бы посоветовал поступать следующим образом. Распечатать лист А4 при сдаче картриджей в заправку (лист оставить себе, под принтер) и то же самое сделать при возврате вам заправленных. По сравнению листов сразу можно диагностировать основные неисправности картриджа или даже принтера. Как заправку, так и другие характеристики. Хороший специалист по распечатанному листу может рассказать про картридж много интересного.

Вы подсказали хороший метод, но один раз я столкнулся с таким - отдавал картриджи на заправку, и просил печатать лист бумаги по каждому картриджу, чтобы убедиться в том, что он работает нормально. Но потом выяснилось, что краска в картриджах заканчивается слишком быстро - листов 200 распечатали, и все. И такое повторялось несколько раз. Потом выяснилось, что картриджи нам заправляли на половину. А вот как это доказать? Неизвестно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
chuvakovich
сообщение 21.2.2014, 0:46
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 26.1.2014
Пользователь №: 42584



Доказать что печатали по 200 страниц можно. На некоторых моделях, при распечатки информационного листа принтера, видно количество напечатанных страниц и дата.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Lanikata
сообщение 22.5.2015, 17:47
Сообщение #7


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 34
Регистрация: 18.3.2015
Из: Кузбасс
Пользователь №: 42818



Не понимаю, почему бы кому-нибудь с вашей работы не научиться самому заправлять тонер? Тем более, что МФУ у вас несколько, сейчас в любом компьютерном магазинчике умеют заправлять и за денюшку могут научить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Romansello
сообщение 25.5.2015, 12:28
Сообщение #8


Специалист
****

Группа: Модератор
Сообщений: 61
Регистрация: 16.1.2015
Пользователь №: 42781



Цитата(Виталий @ 16.12.2013, 11:18) *
Здравствуйте! У нас на работе есть несколько МФУ и к каждому из них выделено минимум по 2 картриджа. Недавно мне давали 3 картриджа подряд и все пускают полосы как опустевшие. Их заправляли и перепрошивали. Какие существуют способы доказательств исполнителю, что он картриджы не заправлял? Ладно один, но тут все 3 картриджа не рабочие, как-то обидно. Более нескольких недель прошло с того момента как их забрали с заправки.
Спасибо!


Сложная ситуация. Вряд ли сейчас имеет смысл что-то доказывать, но можете и попробовать. Если есть точные весы, то только взвешивание сможет хоть как-то помочь. Также следует прикинуть ресурс картриджа, т.е. то, на сколько страниц его хватает. Зная ресурс и примерную дневную нагрузку в страницах, сможете определиться в том, кто виноват в полосках. rolleyes.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
yush
сообщение 27.11.2015, 20:58
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 27.11.2015
Пользователь №: 42888



Мы несколько раз заправляли картридж, и теперь по краям листа стали появляться темные вертикальные полосы. Думали, что пора уже выкидывать картридж, но в сервисном центре нам сказали, что его можно восстановить. Кто так делал, целесообразно ли это?или все-таки покупать новый?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksey.abasov
сообщение 24.2.2016, 16:58
Сообщение #10


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 24.2.2016
Пользователь №: 42898



Цитата(yush @ 27.11.2015, 20:58) *
Мы несколько раз заправляли картридж, и теперь по краям листа стали появляться темные вертикальные полосы. Думали, что пора уже выкидывать картридж, но в сервисном центре нам сказали, что его можно восстановить. Кто так делал, целесообразно ли это?или все-таки покупать новый?

можно. делается рециклинг. картридж очищается под высоким давлением, заменяются детали если нужно, обрабатываются раствором, вообщем полезная штука, экономит расходы на печатную продукцию. сам работаю в этой сфере
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
kabriol2007
сообщение 21.10.2016, 12:46
Сообщение #11


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 21.10.2016
Пользователь №: 43179



Цитата(Виталий @ 16.12.2013, 12:18) *
Здравствуйте! У нас на работе есть несколько МФУ и к каждому из них выделено минимум по 2 картриджа. Недавно мне давали 3 картриджа подряд и все пускают полосы как опустевшие. Их заправляли и перепрошивали. Какие существуют способы доказательств исполнителю, что он картриджы не заправлял? Ладно один, но тут все 3 картриджа не рабочие, как-то обидно. Более нескольких недель прошло с того момента как их забрали с заправки.
Спасибо!


Была похожая проблема, я обратился в салон цифровой печати Фотоспринтер (fotosprinter.ru)- Устранили проблему быстро и качественно. Вообще в салоне большой спектр услуг и очень качественная продукция. Рекомендую к сотрудничеству

Сообщение отредактировал kabriol2007 - 21.10.2016, 12:46
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 21.7.2018, 8:33