Кто нибудь сталкивался с такой проблемой. есть 4 внешних линии - Со1-со4, причем со1, со2, со3 - работают нормально а со4 постоянно занято - невозможно дозвониться на этот номер и юзерам невозможно с него позвонить в город(через 9).проверил настройки у всех все одинаково стоит. спасибо.

Скорее всего эта городская линия не дошла до АТС (например обрыв), а станция заблокировала эту линию.

Станция номер зачем блокировать будет? Банальный обрыв все объясняет. Прозвонить провод и проблема решена. После устранения обрыва, конечно. Напишите по факту решения проблемы, пожалуйста.