Автосекретарь SpRobot - это система обработки входящих телефонных звонков с использованием голосового меню (IVR). Автосекретарь позволяет снизить нагрузку на операторов, которые проводят первичную обработку телефонных вызовов. С помощью Автосекретаря можно реализовать автоинформатор и автоответчик с многоуровневым голосовым меню. Благодаря системе голосового меню можно создавать различные алгоритмы обработки входящих вызовов. Использование Автосекретаря позволяет экономить человеческие ресурсы и, соответственно, средства компании.

Применение: Автосекретарь можно использовать в качестве автоинформатора, автоответчика с возможностью записи голосовых сообщений, для автоматической переадресации на внутренние номера организации и др.

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:
круглосуточная обработка входящих звонков;
многоуровневое голосовое меню (IVR);
соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
справочная служба (автоинформатор);
одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet).

Для активации необходимо также приобрести лицензии на
Аналоговый канал - 1890 руб.
SIP-канал - 1890 руб.

Для работы программы SpRobot необходима система SpRecord AT